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La HERTZ non Ŕ un noleggio di auto serio
Di Alex (del 21/09/2008 @ 20:46:02, in SocietÓ, linkato 1495 volte)

Alla fine la situazione è la seguente:

ho prenotato il primo luglio un auto dal 3 al 7 dall'aeroporto di Punta Raisi

ho stampato la prenotazione pagata con carta di credito, 128,33 euro per quattro giorni, mica male

arrivati allo sportello mi dicono che per la cauzione se non ho in mano la stessa carta di credito nulla da fare, non vogliono neppure sentire parlare di contanti, anche se alcuni sportelli "minori" li accettano

guardo il foglio e scopro che dietro in piccolissimo assieme alle solito note sull'assicurazione e i vari elementi di leggi accettati c'è una frase che dice appunto che occorre la stessa carta, per nulla evidenziato

leggo anche che se disdici entro 7 giorni ti ridanno la somma completa, altrimenti ti tolgono comunque 95 €!

chiamo subito, mi dicono di fare un fax alla svelta, inoltre mi incazzo e mi dicono che sono fortunao e miridaranno la stessa somma

faccio il fax sia con gli sms sia tramite mia sorella a casa.

Dopo un mese mi ritornano 33 euro.

Chiamo e midicono di fare un fax, lo faccio

Mi arriva una lettera in cui mi si dice che loro hanno dovuto tenere l'auto quindi i 95€ GRATIS se li tengono comunque.

Scrivo un fax in cui dico che sono un disonore per l'Irlanda, l'indicazione della carta di credito non era chiara, potrebbero anche accettare il contante, la loro operatrice dell'helpdesk è una truffatrice, i 95€ su 128 sono più del 75% il che è una cifra esosa come rrecupero spese della pratica e che l'auto era libera dalla sera stessa loro non l'hanno certo tenuta nel parcheggio.

A tuttora l'unica cosa che mi ritorna è la fattura datata a fine agosto dei 128 €.

LA HERTZ GIOCA SPORCO E ANCHE SE PRENOTATE UN'AUTO PER 24 ORE SE VI SCORDATE LA CARTA O E' SMAGNETIZZATA VI PRENDONO 95€, ANCHE SE AVETE PAGATO MAGARI 20!!!

NON UTILIZZATE QUESTI TRUFFATORI.

Vi farò sapere se la Confconsumatori mi darà una mano.